掘金大湾区，零售新星来和“老炮儿们”取了取经
去年，腾讯和新世界集团联手炮制了一个零售初创企业的“造星梦工厂”，给予优质项目团队丰富的导师培训资源和业务对接机会。自8月面向粤港澳大湾区展开招募以来，“智慧零售”孵化计划收到了近200家初创企业的申请。如今，脱颖而出的9家内地和6家香港初创企业首次走进腾讯，与顶尖商业领袖们进行了一场深度的思维碰撞。
未来零售新星与导师合影
从0到1的突破
腾讯智慧零售于2018年3月正式对外亮相。作为产业互联网的排头兵，智慧零售的探索正如同一次内部“创业”，团队不断推动内部能力的整合与创新，完成了从0到1的突破。经过一年的摸爬滚打，腾讯与众多商超、服饰等行业和领域的领军企业共同探索，打磨出了高度定制化的智慧零售解决方案。
在此过程中，智慧零售的使命也逐渐明晰——通过数字化的工具，帮助零售商与消费者建立直接的连接，沉淀真正的数据资产，为客户带来实际的业务增长。除了不断打磨自身工具能力，腾讯还将持续通过投资和业务深度整合，完善业务链路，与合作伙伴实现生态共赢。
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现场，导师们向未来的零售新星敞开心扉，聊了聊“智慧零售”创业的心得体会和踩过的那些“坑”，一起看看有哪些精彩观点吧！
高茵茵 腾讯智慧零售生态管理中心总监
谈智慧生态构建
“ 打造‘热带雨林’式的生态，
共同服务好零售企业和品牌方 ”
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产业互联网时代，
零售业正经历一场数字化升级变革
同美国相比，中国市场因互联网高渗透率及用户时长的独特性，催生出“以消费者为中心”的去中心化智慧零售解决方案。个性化、随时化消费体验升级，不断促使企业数字化变革；微信支付、小程序等应用也使得商业行为随时随处发生，带来C端到B端的转型。
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四种核心能力催生新的服务商模式和生态
全新销售场景、立体化的客户触点管理、个性化的消费体验和商家高效经营管理等，同时也产生许多新的服务业态和模式，比如小程序商城、导购管理、营销推广、一物一码等。
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开放共荣的合作态度
智慧零售希望通过产品、运营、销售、市场和培训协同，让微信生态体系产各自发挥各自的能力，共同发挥合力，共同促使生态合作、扶植和行业共荣。
刘军育 腾讯智慧零售战略合作部产品负责人
谈智慧产品理念
" 从To C到To B的产品，其理念本质是相通的 "
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智慧零售的产品理念是
用户至上、大道至简、敏捷迭代
依托微信做话费充值时，我们通过深入研究用户确立了两个核心价值：自然、便捷。做智慧零售，首要地同样是要研究零售商需求并明确产品核心价值，设计上化繁为简，不断反思和打磨产品与运营方法论，快速迭代升级。
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智慧零售核心价值：流量和数据化
零售商行业痛点，一是流量增长疲软且获客成本高；二是顾客和经营数据来源杂乱，无法形成自有数据资产。策略上一是对客户进行立体化触点管理，以微信生态为主阵地，通过各类工具融通线上线下流量，形成零售商自有的用户流量池。二是建立全流程全渠道的数字化运营，最终形成可沉淀的数字资产，并借助数据分析工具，让数据驱动决策，最终提升效率和业绩。
庄文磊 腾讯云战略投资负责人
谈腾讯投资合作
“ 把腾讯C端的能力和To B能力相结合，
更好地实现客户价值的释放 ”
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To B企业更看重双方业务的协同性和成长性
与To C企业寻求资金和流量支持不同，To B企业在跟腾讯合作过程中，更看重的是彼此对整套打法跟整套资源组合有没有足够深的理解，这需要时间互相碰撞，互相磨合，才能慢慢摸索到一个正确的道路。
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明确什么会做，什么不会做
腾讯投资生态是开放和包容的，我们非常明确哪些是需要通过更广泛的计划来补足生态的能力。腾讯会持续在投后职能上发力，帮助合作企业以及投资企业实现生态的整合，树立自己的品牌形象，帮助合作伙伴和客户实现更大的价值，以此撬动整个生态能更多更广泛地跟腾讯进行合作。
方桐舒 微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁
典型案例分享
"小程序让企业与消费者做更有‘温度’的连接"
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顺势而为，成就新经济SAAS第一股
微盟自2013年成立，其成长步伐紧扣腾讯商业化过程，在微信公众号、朋友圈广告、小程序等工具上线的每一个时机点，微盟都顺势迅速推出相应产品，充分依托微信生态解决零售商痛点，抢先在全国布局销售网络，建立强大的研发和技术创新能力。
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做企业的智慧零售赋能者
微盟基于微信生态，有着获客成本低、转化率高的先天优势，结合零售行业天然的线下场景，能够让小程序直接触达用户，收割线下流量，将线下的服务线上化；同时赋能门店，引客到店，助力门店提高销量；通过微盟智慧零售解决方案，还能给客户提供很多不同的功能，优化消费者体验，提高客户的品牌忠诚度。
以劲霸男装为例，推出了“劲霸云店”和“劲霸上门配装”小程序。云店能引导客到店，增加线下客流；“上门配装”则提供了一键上门造型搭配服务，拓展了互动场景；再来利用微信创造线上销售场景，带动增量。目前500家劲霸门店接入小程序，销售额提升30%，客户增量超2.7万。
姬朝罡 腾讯优图实验室首席构架师
谈AI技术布局
“计算机视觉技术
在人、货、场的连接关系中发挥作用”
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在零售业的技术布局
优图实验室从2017就开始针对零售业痛点进行技术布局，开展包括深度学习和机器学习的基础算法、工程的框架以及资讯模型等研究。基于检测、跟踪、识别、优选、分类等技术手段，做出人脸、人体、商品和人货关系等细分方向，最后再进行方案整合，为实际场景的应用奠定基础。
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技术的实际应用及效果
目前主要应用到的技术包括人脸识别、人脸&人体属性识别、人体检测跟踪、商品识别等。
具体实践来说，智能货柜、优Mall、老客到店识别、客流热力图等工具，有机连接起人、商品与商家，能够帮零售商精准定位客群实现精准营销，形成可视化的经营数据并作出决策调整，真正实现智慧零售从而提升效率和业绩。
接下来，这15家初创企业还将参与新世界和腾讯共同组织的智慧零售、投资、市场营销、智慧物流等领域的培训，并于5月底的Demo Day向评委展示项目方案，向最终的大奖进发。
让我们再次祝贺入围的大湾区零售新星吧！
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